配送條款及細則

 

【送貨方式】

本網站運送統一使用本地快遞服務,顧客可選擇:

  • 於 OK便利店 自取 ( 溫馨提示: OK便利店取貨並不包括Walk- In 購物專區內商品 )
  • 順豐 派送到香港住宅 / 工商地址
  • 到各區順豐站 / 順豐中心自取

 

【送貨範圍】

  • 香港島、九龍、新界及離島
  • 備註:南丫島(週二、五派件)、長洲(週一、四派件)、坪洲(周三、六派件)

 

【運費說明】

運費採用「運費到付」形式由第三方物流向顧客收取

  • 於 OK便利店 自取,收取 HK$12 (一盒) / HK$22 (兩盒) / HK$30 (三盒) 運費 ( 溫馨提示: OK便利店取貨並不包括Walk- In 購物專區內商品 ),或;
  • 順豐 派送到香港住宅 / 工商地址*,約收取 HK$30-50 運費(一至三盒)^,或;
  • 順豐站 / 順豐中心自取,約收取 HK$30-50 運費(一至三盒)^

 

*送貨服務只適用於單一送貨地點

*不送中國、澳門、台灣及其它海外地區

^此價格僅供參考,實際收費以第三方物流之最新價目、實際訂購產品數量及配送地區為準

 

【送貨時間說明】

  • 當訂單一經確認及成功付款,口罩將於付款成功後 7 個工作天內安排出貨
  • 順豐站 / 順豐中心 / OK便利店 口罩物流運送時間一般需時 2-3 個工作天,公眾假期除外
  • 如果您選擇了於順豐站 / 順豐中心 / OK便利店自取,口罩抵達自取點後會發送「取貨通知」訊息給您,具體時間以短訊為準

 

若遇到以下狀況,出貨時間將順延:

  • 收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收件人無法收貨
  • 如遇上惡劣天氣,送貨服務時間將會延遲,或另作安排

 

【查閱送貨狀態】

  • 系統會在訂單出貨後以電郵通知口罩已寄出及其運單號碼,以便您到快遞公司之官網查閱送貨狀態
  • 如發現口罩配送時間過長,請憑電郵上的口罩運單號碼聯繫快遞公司的顧客服務,查詢送貨進度
  • 順豐顧客服務熱線:+852 2730 0273

 

【運費、配送條款及細則】

  • Simply Mask會於確認您的訂單付款後才會安排送貨
  • Simply Mask會盡力在接到確認訂單後7個工作天內送遞口罩。但請注意因受許多因素影響,我們未能保證口罩會在指定時間內送抵閣下
  • 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件位址,如需協助,請聯絡我們
  • 所有訂單須視乎口罩供應情況再作最後確認。倘若 Simply Mask 未能提供任何已訂購之口罩或服務,則有權取消該訂單,並透過電話或電郵通知顧客,再作退款安排
  • Simply Mask不會事先致電收件人確實送貨時間,請留意運輸公司人員電話通知
  • 如送貨地點沒有升降機直達,顧客或須繳付運輸公司額外之搬運附加費,並以「運費到付」方式由運輸公司向顧客收取
  • 偏遠地區,第三方物流的派送時間可能有所延遲
  • 若收件人委託他人代收口罩,Simply Mask 與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責
  • 派送口罩至訂單中列明的收件地址時,不論是否由指定收件人簽收,均會視為完成收貨
  • 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達口罩,您同意和確認所有運送口罩都可能受延遲
  • Simply Mask 概不就因地址錯誤或不完整而引致之派遞延誤或無法派遞而負責。未能成功派遞之口罩將會被退回 Simply Mask 的物流倉庫,而已繳付的運費將不獲退還,顧客須就二次送貨支付相關的配送費用
  • 如遇上惡劣天氣,送貨服務時間將會延遲,或另作安排
  • 送貨如因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停、改期、損失或破壞等,無論導致此等因素的原因是否在 Simply Mask 控制範圍內,Simply Mask 恕不負任何責任
  • 如有任何爭議,Simply Mask 保留最終決定權